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汽车美容门店怎么管理

文章出处:人气:-发表时间:2018-07-06 17:56【

  随着我国汽车保有量增加,围绕汽车美容服务的门店如雨后春笋般发展开来,在满足车主出行方面,提供了便利。

  在汽车美容店数量增加的同时,服务质量方面却参差不齐,主要体现在:

  一是门店形象环境差;二是员工素质不高;三是流程不清晰,体验感不好;四是管理混乱,没有标准。

  如果一家门店,存在上述问题,怎么解决呢?

  很多老板首先做的一件事情,就是加强管理,然后是到处学习和接受培训,接着就在门店内实施,结果很多门店黄了!

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  究其主营业务而言,汽车美容店第一就是洗车,但调查下来,几乎所有门店老板反映该业务根本不赚钱,要么吃不饱不赚钱;要么吃太饱,但没有“营养”

  其次是内饰清洗、打蜡、镀晶。但很多时候,员工缺少营销能力,并不能取得很好的收益。

  所以,汽车美容店名字很喜庆,但老板却是愁容满面,账面或者根本没有财务,数字惨淡,只是没有关门。

  总结下来,根源还在老板,是老板的思维出了问题。在开店之前,并没有形成一套完整的盈利方案,匆忙上马,开业之后,与设想的相差太大,结果开始检查是哪个环节出问题,但已经于事无补了;

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  那正确的思维是什么呢?

  老板开店无非就是为了盈利,盈利包括提高收入和降低成本两个方面。提高收入就要在如何提高客流量、提高转化率、提高客单价和提高复购率四个方面;降低成本就要在固定成本、变动成本和人工成本方面下功夫。当然,每一项里,还有具体的内容,涉及具体方法和工具等。

  就整体汽车美容行业来看,暴利期已经过去了,现在微利和无利期,不过换一个思维,依然能够盈利,目前经过实践证明是成功的,就是《逆向盈利新商业模式》了。

  逆,即不同或反向。在上上世纪中叶,美国淘金热兴起,全世界各地人群蜂拥而至,虽然都有收获,但相比投入,每个人实际是亏损的,其中一个人放弃淘金,而是在必经的一条河上进行摆渡,最后他发了大财。这个案例说明,不是汽车后市场行业出了问题,而是时代不同,赚钱的方法就要跟着变化了。

  所以,门店不盈利,首先解决的不是管理问题,而是老板的思维。

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